キャンセル・返品（返金・交換）について

※弊社ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文確定してからから30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品トラブル、不具合による返品ご希望の場合、Eメールもしくはお電話でSBN21に事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。 また、商品代金のご返金は返品商品が指定の返品先に到着、検品後となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品トラブル、不具合による返品の場合、全額返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
※当店より、商品の返品を承諾後、速やかに商品の返品をお願い致します。ポイント付与完了後や、もしくは1ヶ月過ぎても返品を頂けない場合、商品の返品を拒否する場合がございます。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品トラブル、不具合による交換ご希望の場合、Eメールもしくはお電話でSBN21に事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5822-6122

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォーム


■返送先

郵便番号
101-0025

住所
東京都千代田区神田佐久間町3-37-1　山茂登ビル3F

電話番号
03-5822-6122

FAX番号
03-3865-6469

備考
商品によって、返送先が異なる場合がございます。 必ず弊社にお問い合わせの上、当店指定の返送先に返送手続きしてください。 返送先を誤り、転送となった場合、 転送送料がお客様にご負担していただくことになります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできませんので、ご不明な点や、ご質問がある場合、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。